随着市场竞争日益激烈,产品同质化的现象较为严重,品牌就越来越受到消费者的关注和重视。有关品牌的研究在市场营销学和消费者行为学领域中是一个重要的课题。品牌沟通理论理论的发展为品牌研究提供了一个新的视角。品牌沟通呈现的是消费者与品牌之间的一种交流方式。我们可以把品牌忠诚视为企业的无形资产,品牌沟通可以增强消费者对品牌的关注,提升消费者的忠诚。忠诚消费者能在增加企业销售额、获取品牌溢价、提高企业市场竞争力等方面发挥着重要的作用。那么探讨品牌沟通会对品牌忠诚产生如何的影响,是现在市场营销学界的学者和企业品牌建设者关注的重点。本文选取智能手机品牌为研究对象,从消费者的角度出发,构建品牌沟通、品牌信任、产品涉入度和品牌忠诚的概念模型,研究品牌信任的中介作用和产品涉入度的调节作用。在本文研究中品牌沟通划分为了购买效果、自身感受和心理效果三个维度,品牌信任选取品质信任、能力信任和善行信任三维度进行划分,品牌忠诚划分为了行为忠诚和态度忠诚,产品涉入度则是划分为单一维度,根据维度构建概念模型,在概念模型的基础上提出了5个主假设以及15个分假设,通过线上和线下同时搜集的方式得到420份有效问卷,运用软件SPSS22.0和AMOS22.0对问卷的数据进相关处理,用以验证本文提出的假设。研究结果表明:品牌沟通以及各个维度会提高消费者的品牌忠诚,品牌沟通会提高消费者的品牌信任和相关维度信任,品牌信任以及相关维度会提高消费者的品牌忠诚,品牌信任以及相关维度是在品牌沟通与品牌忠诚的关系中起中介作用,产品涉入度在品牌沟通和品牌忠诚的关系中起正向的调节作用。本研究丰富和拓展了品牌沟通的理论研究,也在一定程度上为增强消费者对品牌的信任和忠诚程度提供思考方向,为企业营销和品牌管理提供指导依据,希望能为企业进行品牌建设时提供理论支撑。