服务外包作为一种战略选择己被世界上大多数的企业所接受。服务外包最早出现在跨国公司的经营活动当中。跨国公司通过将其本身一些不盈利的辅助性职能外包出去以达到降低成本和专注核心业务的目的。特别是随着信息技术的成熟,很多大型跨国企业纷纷将一些低附加值的工作外包给发展中国家去完成,使得服务外包像制造外包一样成为了国际贸易的一部分,也成为一国积极参与国际分工的标志。近些年来,我国也开始积极承接服务外包业务。服务外包在我国获得了迅速地发展。服务外包业务起始于跨国企业降低成本的需求。因此,学术界在研究我国服务外包兴起的原因时,往往从跨国贸易角度进行分析,认为跨国企业的需求推动了我国服务外包业的发展。这对于其他主要接包国来说是合理的。因为,一般的服务外包承接国其国内市场总量有限,国内对于外包服务的需求较少。如果该国在服务外包行业的生产率上拥有比较优势,完全应该通过出口服务活动来获取海外收入。而我国经过三十多年的改革开放后,2010年国内生产总值跃居世界第二,达到约40万亿元。因此,我国的企业同样存在大量外包自己业务的需求。笔者猜想我国服务外包可能产生于国际需求,但在其发展壮大的过程中,国内市场需求可能发挥了相当大的推动作用,那么这种推动作用到底有多大?是不是现在已经成为服务外包产业发展的主导力量?如果国内市场需求已经发展成为软件外包产业的主要推动力量,那么这些需求又来自哪里?为了回答上述问题,本文以大陆、香港和纽约上市的116家中国软件外包企业为样本,通过分析其2003-2010年总收入、中国内收入与海外收入的比重来判断我国软件服务外包行业的发展主要是由国内需求还是由国际需求推动,进而通过深入分析这116家上市公司的客户的地域分布和行业分布,来寻找我国软件外包行业发展的国内需求从何而来。本研究分为六章。第一章,提出本研究所要探讨的问题,简述本研究希望达到的目的,说明本研究的研究方法、可能的创新点以及研究思路。在第二章中界定了本文使用的相关概念,综述之前关于服务外包动因的研究视角、方法和已经得到的结论。第三章,运用经典理论建立分析框架,对研究问题进行细分,并确定所要收集数据的标准和范围。第四章,对接包企业的国内收入与海外收入比重等数据进行统计,以求明确我国软件服务外包行业的主要收入来源。第五章,对发包企业的地理分布和行业分布进行统计,以求进一步明确我国软件服务外包行业收入的来源,并对分布现象进行解释。第六章,总结本次研究获得的结论,并提出了政策建议,同时说明本研究的不足,并对今后的研究进行展望。通过上述研究,本文得到的最终结论是：从我们的研究样本来看,在2003-2010年国内需求是我国服务外包行业的发展的主要推动力量。这一结论不同于软件服务外包行业主要是由国际需求推动的传统主流认识,还需要我们扩大样本并选取新的指标做进一步的求证。如果能够得到更多的验证,本研究将对我国企业界、学术界和政府重新认识软件外包行业的发展富有启发意义。