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在进入全球化物流时代的今天,越来越多的国际货运代理企业意识到货代市场的竞争日趋激烈,业务发展空间也越来越受到挤压,而如何去应对这些变化和竞争正是本文所要讨论的问题。第三方物流是一个新的发展空间,货运代理企业可以在从事传统的货运代理服务基础上通过延伸服务渗透至第三方物流业,通过为客户提供一站式的物流服务,从中获得自身发展所需要的商业利润和市场空间。
论文首先介绍了论文研究的两大类理论基础:物流管理相关理论与公司战略管理理论。在物流管理相关理论中重点介绍了第三方物流的基础理论以及物流企业运作中需要用到的物流交易成本理论、客户关系理论和流程再造理论。
接着,介绍了论文研究对象—KJK公司的背景、组织机构以及现行运作模式,并分析了公司实际运作中存在的问题。
基于战略管理与业务流程重组理论,通过对中国第三方物流市场需求和目前国际货运代理状况的研究,指出了KJK公司转型的外在可行性与必要性;通过对KJK公司的货运代理运作分析,指出了转型的内在可能性。运用SWOT分析,剖析了KJK公司的内外部资源,提出了KJK公司在转型过程中所应选择和实施的第三方物流战略。
论文提出了对KJK公司组织重组、流程重组具体的实施方案。在对KJK内部结构重组完成后,进一步分析了KJK公司在第三方物流服务战略下的服务产品开发、客户服务与物流流程管理等策略,并指出了实际应用中出现的问题,提出了相关的建议。
最后,为有效的规避KJK公司在实施第三方物流服务战略中的风险和评估运作绩效,提出了KJK公司的物流合同中的风险规避方法、应收款管理办法以及绩效评估体系,以确保公司的持续化经营。