北京电信作为新兴的电信运营商,在2004年到2008年的几年间,与其他新兴电信运营商相比,取得了相当出色的经营业绩。本文希望通过总结、分析北京电信在战略方面的选择与实施,找出可资借鉴的经验和教训。同时,也对电信行业的市场环境发生变迁的条件下,北京电信战略转型的特点和方向进行了研究。在阐明研究的背景和任务后,本文简要说明了2002年北京市场的竞争环境,并根据当时北京电信所具备的战略能力,分析了定位于高价值客户的目标市场以及注重盈利率而非市场占有率的发展思路的原因。围绕这一思路,北京电信在2004年提出了战略目标体系,包括“建设世界一流新兴运营商”的愿景目标,以及市场、财务、人力和网络等方面的专业目标。本文认为,北京电信战略目标体系从形成到正式提出,一方面反映了创业型企业从创立到高速成长并逐渐成熟的典型性过程,另一方面说明人力资源因素在服务型企业中的根本驱动作用。本文用说明和分析并举的方式,阐述了北京电信在战略实施过程中所采取的措施等,包括建立共同意愿、组织、比较优势、主要创新、财务控制和战略性考核等方面,同时结合企业所处的发展阶段分析了战略实施过程中的特点和不足。本文随后从战略制定和实施的整体层面上,对北京电信的战略管理进行了归类,并将北京电信所采取的传统型的战略管理模式与制定和实施过程中的实际情况结合起来,分析了战略过程中的强势和不足。根据北京电信的经验和教训,文章得出新兴运营商在战略选择时必须注重利润、服务和创新等三个基本点。此后,本文论述了传统电信行业普遍面临的环境变迁及带来的挑战,介绍了包括中国电信在内的传统运营商的转型,指出了传统运营商转型的实质,即从基础运营商转向综合服务提供商,从以技术和产品为中心转向以客户为中心,反映了技术进步所推动的市场竞争充分和行业竞争深化。北京电信作为新兴运营商,本身已经具备转型的内在性因素,文章从中国电信提出的业务转型、网络转型和组织转型等三个方面分析了北京电信在转型方面的特点,说明了北京电信未来转型的方向和压力主要是全业务经营。由于全业务经营尚未展开,文章在最后对全业务条件下北京电信应该采取的战略方向和发展策略进行了粗略分析和展望,指出全业务经营不仅意味着业务范围的扩大,更是意味着经营模式的全面转型,因而是应高度重视的重大挑战。