上海市第七建筑有限公司是上海建工集团的全资子公司,自成立以来始终专注于各类建筑工程、装潢工程、机电设备、市政工程和公路工程的施工建设,为地方国有大型建筑企业。随着市场经济的深化发展,以客户为中心已经成为各企业经营服务的核心理念,针对日益竞争激烈的市场,制定与之相适应的发展战略是大势所趋。新的市场形势要求我们公司必须深入分析行业的自身特点、市场细分和自身的竞争优势,充分了解客户的多样化、个性化需求,探寻适合自身发展的业务,不断拓展市场,开展有针对性的营销策略,提高顾客的满意度和忠诚度,确保企业实力不断壮大。公司在继续巩固上海本地市场的基础上,已明确业务发展的重点为京津,兼顾海外市场,谋求建立新的客户群。基本策略设定国内市场以北京和天津为主,辅以俄罗斯圣彼得堡地区的国外市场,在实施“走出去”战略过程中坚持有所为有所不为,其他地区适当收缩,来保证公司科学持续、又好又快发展。但对于这些本地市场以外的工程承接及实施中,以客户为导向的个性化服务观念仍需提高,组织架构仍需改进以提高办事效率,人才的加强培养以满足业务的拓展需要,激励机制的合理运用来激发员工的积极性,进而达到持续发展的目的。竞争是企业成败的关键,针对此背景,笔者以本公司为研究对象,以目前的发展现状为事实,分析存在的问题,并运用理论和实际相结合、定量和定性相结合等研究方法,运用SWOT分析方法,重点研究公司外内部环境的现状、总体战略的制定、具体战略的实施等一系列问题。通过这一过程,探索并制定出企业长期发展所应采取的战略选择和实施对策,以“上海领先,全国一流,国际著名”为整体发展战略,以及公司在组织、激励、人才培养和核心能力的培育等方面的对策,确保公司在市场的激烈竞争中保持竞争优势,在建立起有利和持久市场地位的基础上,得以持续有效的发展,同时能对其它相关企业的发展有所启示。