【摘 要】
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房地产业对国民经济带动性较强,已经成为我国国民经济重要支柱产业之一房地产业价值链中,营销活动创造的价值逐渐提高,随着竞争不断加剧,营销越来越重要,房地产行业的产品细
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房地产业对国民经济带动性较强,已经成为我国国民经济重要支柱产业之一房地产业价值链中,营销活动创造的价值逐渐提高,随着竞争不断加剧,营销越来越重要,房地产行业的产品细分问题也凸显出来,传统功能满足型消费已无法满足市场消费客户群的需要。但目前房地产业营销主要以传统营销理论为主,无法适应激烈的市场竞争,房地产需要以消费者为出发点,充分了解消费者需求,完善营销的各个环节,利用体验营销满足消费者的感知需求,体验营销理论逐渐成为房地产行业营销的主要指南。本文通过对大连TL公司金源房地产项目深入研究,对其体验营销手段进行分析,利用体验营销理论,结合房地产营销实践,对其体验营销设计,以及存在的问题进行综合、系统分析,提出适合的体验营销策略组合。论文采用理论研究与调查研究相结合、定性研究与定量研究相结合的方法,并将根据不同研究内容的具体特点,选择和侧重不同。介绍了体验营销的概念、住宅体验营销的特征、优越性、理论基础;住宅房地产企业体验营销策略。包括品牌体验、产品体验、情境体验、消费过程体验、网络媒介体验等;对金源房地产项目销售部和规划部进行实地调查和访谈,分析其体验营销。包括项目概况、目标客户分析、体验营销设计、体验营销存在的问题、金源项目体验营销顾客感知价值调查等;最后,提出金源房地产项目体验营销策略。包括准确分析客户体验要素、建立客户体验平台、建立合理的客户接触面、实施客户体验营销管理等。本文将体验营销理论应用到房地产领域,以TL公司金源房地产项目为例,并提出完善其体验营销对策建议,可以为其他住宅产品体验营销提供借鉴。
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