奢侈品真实性感知机制探索

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奢侈品作为传递财富和地位的一个重要符号,有很强的社会性。现在中国的奢侈品市场,仿冒品大量充斥,消费者越来越难以判断名牌产品的真假。一方面,有的消费者即便使用奢侈品真品,也可能被别人误认为是赝品,其权益和利益无疑受到了侵害。另一方面,如果消费者认为周围的人对奢侈品真假难辨,没有必要购买真品而转向购买赝品,或者减少真品的购买量,这对奢侈品厂商来说无疑是巨大的损失。再者,对政府管理当局而言,奢侈品赝品的泛滥会使售假买假成为一个更加难以控制的现象,市场秩序的维持难度将加大。   本文旨在通过探索性研究,发现消费者对他人,尤其是对认识的人携带或使用的奢侈品的真实性进行判断时所依据的线索和感知过程。我们发现个体对奢侈品真实性的感知是一个非常复杂的过程,并提出个人、角色、场所、事件和产品等信息都是影响判断者对使用者是否会用真品的判断依据,这些信息的集合是使用者自身在各种社交场合有意或无意地展示透露出来的,构成了使用者的“奢侈性”。我们认为奢侈性是在他人看来、认知对象愿意并能够消费真实奢侈品的可能性程度。   我们进一步提出,构成“奢侈性”的各种因素会互相影响,其中某些因素能够证明人们消费奢侈品的能力,是影响力比较大的、奢侈性的中心特征。而且只有当奢侈品使用者展示的各种奢侈性因素累积到一定程度,超越了感知需要的奢侈性阈值时,判断者才会认为此奢侈品是真品。并且与认知对象熟悉程度不同的判断者的奢侈性阈值不同。   本文初步建立了消费者奢侈品真实性感知机制的理论模型,为进一步的研究打下基础,并对认识并引导中国消费者的消费理念、规范国内商品市场健康发展提出了建议。
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