随着社会经济的迅猛发展及对外交流日益增多，莫高窟作为世界文化遗产，以其博大精深的历史文化内涵和雄浑苍凉的自然景观吸引着越来越多的中外游人。随着游客的增加，不仅保护和利用的矛盾日益突出，而且还要尽量满足游客需求，不断地提高游客满意度，提供更好的游客体验。为了解决莫高窟目前今后一个时期内保护和利用的矛盾，保证游客体验效果，就必须要对整个莫高窟游客管理系统进行改进和优化，形成以游客中心为核心的莫高窟游客管理系统，在丰富游客体验，提高游客满意度的同时，减少游客在洞窟内停留的时间，减轻洞窟的压力，在对莫高窟保护最小影响的前提下取得最大的游客满意度，达到保护与开发之间的双赢。 本文从这一角度出发，在对国内外相关的遗产旅游，可接受改变极限理论、文化遗产游客管理理论研究的基础上，从现有游客管理措施、展示内容、服务设施三个方面分析了莫高窟的游客管理现状，在综合借鉴了理论研究成果和现状分析结果的基础上，本文初步提出了以游客承载力为前提的包含系统数据分析部分和子系统部分的莫高窟游客管理系统基本框架。并根据莫高窟目前的环境和资源，根据本文提出的管理系统框架进行分析，提出了以莫高窟游客中心为核心的游客管理系统，满足莫高窟保护和利用的需要，达到莫高窟保护与利用的双赢。