数量众多的小微企业关乎经济社会方方面面,近年来,国家各级政府高度重视该群体发展问题,相继出台了大量措施和政策,鼓励和引导商业银行大力开展小微企业贷款业务,提高小微企业贷款覆盖面,积极支持实体经济转型发展。商业银行过去几年抓住国家“四万亿”投资机遇,大举支持房地产和基础设施建设,实现了经营规模和营业利润的快速增长,然而随着经济增速放缓、经济结构调整新周期的到来,商业银行也迫切需要转变过去过度依赖政府融资平台、房地产企业的粗放式发展模式,通过向分布于实体经济各行各业的小微企业提供金融服务,完成自身业务转型和结构调整。成立于1996年的成都银行,过去主要通过向房地产公司、集团公司、政府平台等大客户提供金融服务,推动业务发展,实现快速增长。然而在国家宏观调控房地产市场和政府平台公司、大客户利润贡献度下降、银行业利率市场化改革纵深推进、银行同业间竞争加剧等多种因素影响下,成都银行将小微企业贷款业务作为战略重点,并匹配了大量人力和财务资源在全行开展,以求寻找长远发展之道。然而由于起步较晚、基础薄弱、方式落后等原因,成都银行在实际开展小微企业贷款业务中,却出现了诸多问题,导致银企合作效果不佳。特别是2014年以来,成都银行小微企业不良贷款呈现上升趋势,新增贷款增速放缓,小微业务发展面临前所未有的挑战。本文从介绍成都银行小微企业贷款业务的发展概况入手,将该行具体做法、业绩水平与同业先进银行的相关情况作比较,找准导致业务发展陷入困境的问题和内在原因,并运用SWOT分析模型,对该行小微企业贷款业务进行全面诊断,包括面临的机遇和挑战以及存在的优势和劣势,在此基础上,提出成都银行发展小微企业贷款业务的改进策略建议,涉及具体的发展定位、发展目标、营销策略和保障措施。通过本文,对成都银行在新形势下高效合理地开展小微业务,具有较为现实的指导意义,同时也对其他银行具有一定的参考借鉴价值。