家居零售业是当今零售行业的一个重要分支和组成部分，它与超市、百货、家电共同组成了支撑零售业发展的四大支柱性经营品类。其中，综合性家居商场又是家居零售业中的一种重要的经营业态。随着我国经济飞速发展，人民生活水平日益提高，家居商场近十年来发展迅速，目前已经成为城市居民家居产品供应的主要渠道之一，是许多消费者购买家居产品的重要选择。潍坊银座家居于2011年4月进入潍坊市场，同年6月，国内家居连锁巨头红星美凯龙潍坊店也正式营业，加之潍坊当地原有的中百益家园等家居商场积极扩张，短短一年内就将潍坊家居业的竞争推上一个高点；与此同时，国家宏观紧缩的调控政策对房地产业冲击巨大，购房数量剧减，间接影响到家居零售业的销量；另外，由于看中家居行业的巨大潜力，近些年进入家居流通领域的各品类品牌数量不断增加，每个品类都有众多的品牌参与到市场竞争，导致行业利润率逐渐降低。以上多种因素共同作用，使得当前家居行业在经历了前几年的高潮后落入了一个低谷。消费者购买欲不强，传统以价格战为主的促销活动效果不佳，家居零售企业不得不转变营销思路，寻求新的利益增长点，建立以消费者需求为导向的新的营销途径。本文在梳理国际国内家居市场发展现状的前提下，重点对潍坊银座家居的企业内部经营环境、外部宏观环境及竞争环境进行系统的研究整理，通过对供应商、消费者的意见进行调查分析，以“4Ps”营销策略组合为核心指导理论，并结合零售业较为前沿的营销理论，试图探索出一条适应当前经营形势的、最大限度满足消费者需求的营销思路，从而强化品牌形象，提升企业的综合竞争实力。