网络舆情视角下我国地方政府公信力提升对策研究

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随着互联网的迅速普及和社会民主意识的高涨,网络媒体逐渐成为现代社会人们参与民主政治、表达意见观点、有效实现政群互动与交流的重要平台,与中国政治生活发展有着密不可分的关系。如今中国正处于社会的转型期,各种利益、矛盾在社会中交织碰撞,产生了许多舆论声音,借助网络媒体传播演化成网络舆情,对地方政府公信力建设既是一种挑战,也是一种机遇。政府公信力是地方政府执政权威的直接体现,是政府为民服务的软实力,维护和提升地方政府公信力意义重大。正确应对网络舆情,提升地方政府公信力建设,成为党和政府完善执政能力,实现政治和谐与社会和谐目标的重要举措。
  网络舆情作为网络时代的新生事物,对政府执政和政府社会治理的影响在现实生活中不断被体现。通过对网络舆情和地方政府公信力建设方面的文献梳理,发现目前国内外对于网络舆情应对和地方政府公信力建设二者互动关系方面的研究并不多,研究成果稍显薄弱。近年来,随着现代政府网络治理意识的不断提升,地方政府逐渐认识到正确的应对网络舆情,提高网络治理能力,从而提升地方政府公信力建设的重要性和必要性。
  本文在文献研究和案例分析研究的基础上,以网络舆情应对为研究视角,对中国地方政府公信力建设与提升路径作系统性分析。研究发现,目前中国地方政府在应对网络舆情,提升政府公信力建设中也做出了一定努力和成效,但更多反映出了政府网络舆情危机意识欠缺,舆情信息公开回应不足,行政人员行为失范及官媒影响力弱化等问题,影响公信力建设。文章从地方政府行政理念、信息公开与回应能力、网络媒体运用三个方面对公信力建设困境作出原因分析。最后就上述分析提出相应的解决对策,包括地方政府要树立现代公共服务理念,完善信息公开与回应机制建设,健全网络舆情应对机制和充分发挥网络媒体正向舆情引导功能,以期加强地方政府网络舆情应对能力,从而实现政府公信力的提升。
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