当前,通信行业己经成为发展最快的产业之一。传统广电业务扩展到多媒体通信业务,计算机网、电信网和有线电视网三网融合,已成为我国接入网的总体发展趋势。在这个大背景下,广电网络运营的平台越来越多,接入的设备种类也越来越多,为实现设备的统一管理,业务的自动激活,本文设计并实现了基于广电业务需求的业务运营支撑系统。本文重点研究了广电业务运营支撑系统的需求和软件架构设计,将需求拆分为10个模块进行实现,根据需求设计软件架构,确保软件运行时的稳定性、高并发、高可用性。系统实现了对设备的统一管理,节省了不必要的网管服务器开支;实现了业务的自动激活,提高了工作效率,减少人为失误;帮助提升接入网链路质量,提高了用户体验,全面提升企业核心竞争力。经过长期针对系统业务需求的研究以及不断优化系统内的各项功能,使该系统在实际使用中达到了以下效果:1、系统涉及设备广泛,对多种在网设备进行了统一的管理、监控,减少了服务器资源的投入。在设备发生故障时,能够快速准确的生成告警,提高了维修效率,对不符合要求的设备禁止录入系统,提高了网络质量。2、对入户终端创新的使用了SNMP协议来实现了业务配置的自动下发,对于开通、关停、更换等相关配置的操作实现了自动化,并且操作记录永久保留,实现了故障的可追溯,为其他省市广电网络公司实现自动化配置终端提供了思路。3、创新的利用链路质量统计功能与考核计划相结合的方法,利用多元线性回归模型分析影响丢包率的因素,从而筛选出考核指标,经过网络优化后,使链路不合格率从23%降至10%,从而降低了接入网故障率,提高了用户体验。