进入21世纪以来，社会经济环境、信用卡业务环境逐渐成熟，中国银行卡产业不断围绕市场需求，完善产品线，丰富产品功能，实现了飞速发展。随着持卡人规模、交易量规模的迅速扩张，前期粗放的业务模式所带来的风险隐患也不断暴露，信用卡的安全问题日益突出。安全问题的出现源自各个业务环节，但一线获客管理、中台审核管理、后台监测管理等环节所能利用的业务资源、查核技能以及所需依据的法律规章所受到的约束都在很大程度上制约了信用卡业务的安全发展。本文正是在这样的背景之下，以Z银行信用卡中心为研究对象，运用理论研究、案例分析、数据模型等方法，基于业务流程深入剖析提炼出Z银行信用卡中心在风险管理工作上存在的问题：一是基于风险管理的要求，相关的组织架构需进行优化；二是风险管理工作在各部门间为形成联动效应；三是在获客流程中的作业行为有待进一步规范；四是征信审核工作中，信用评分模型、业务支持系统等仍有待优化；五是贷后管理工作尚未形成完整科学的业务链条。立足于操作实务，本文提出“全流程风险管理”的业务策略，Z银行信用卡中心可以从组织架构调整、制度建设、系统改造、评分模型优化、绩效考核建制等方面入手，修补风险管理的漏洞，提升风险管理的整体水平，为Z银行信用卡业务的长久稳健发展奠定基础