工程冲突难以避免,承包商和业主之间的信息交换对于冲突的解决至关重要,但是实践中信息交换的程度却很低。尽管有研究表明,信任和相互依赖会影响信息交换,但是却很少会考虑冲突情境。因此,本研究在现有理论的基础上,提出了信任和相互依赖的不同维度对冲突解决过程中信息交换的共同作用模型。为了检验上述假设模型,本研究采用问卷来收集数据,研究样本包括211名中国承包商和业主企业的管理人员。本文采用多元层次回归分析和Bootstrap中介检验法来验证研究假设。结果显示,当信任和相互依赖单独作用于信息交换时,能力信任、总的相互依赖和相互依赖的不对称性均会正向影响信息交换。而当他们共同作用于信息交换时,在对称依赖情形下,总的相互依赖正向影响能力信任和善意信任,能力信任正向中介总的相互依赖对信息交换的影响,善意信任负向中介总的相互依赖对信息交换的影响。在不对称依赖情形下,能力信任低于平均水平时,其会增强相互依赖的不对称性和信息交换的正相关关系,而高于平均水平时,会减弱这种关系;善意信任只有在高于平均水平时,才能促进相互依赖的不对称性与信息交换的正相关关系。本研究在理论上揭示了冲突情境下,不同维度的信任和相互依赖对信息交换的共同作用机制,扩展了信息交换、信任和相互依赖的研究。同时也从理论上对承包商和业主解决工程冲突提供了一个指导,以期帮助双方更好地解决冲突。