近年来,亲子冲突问题越来越普遍。因亲子沟通不畅导致的亲子关系恶化、家庭悲剧事件频繁进入我们的视野。相较于非流动家庭,流动家庭亲子沟通状况更不容乐观。由于流动儿童父母文化水平有限、对亲子沟通的认知不足以及父母与孩子社会化环境的差异导致亲子冲突更易发生。因此针对流动家庭亲子沟通开展专业社会工作实践十分必要,帮助流动家庭改善亲子沟通、促进亲子关系和谐。研究以贵阳市B街道流动家庭为主要调查和服务对象,以萨提亚沟通模式、家庭系统理论和认知行为理论为依据,利用问卷调查法、非结构式访谈法和参与式观察法分析流动家庭亲子沟通存在的问题。围绕亲子沟通现状、亲子冲突情况和对亲子沟通的认知三个维度对流动家庭亲子沟通现状和需求进行分析,探讨亲子沟通不畅的原因。调查发现,样本家庭亲子沟通时间不足,情感交流不畅;沟通观念守旧,主动沟通意识薄弱;缺乏沟通技巧,沟通效果不佳;冲突解决能力弱、求助渠道单一。研究采用了小组工作和个案工作服务方法对流动家庭进行介入,开展了亲子沟通技能提升小组,从对亲子沟通的认知、转变沟通姿态和沟通技巧提升三方面实施介入;经过六次小组服务,亲子沟通情况得到有效改善。对主动求助的流动家庭进行个案工作介入,借助家庭雕塑、模拟家庭会谈等技术通过唤起流动儿童父母对亲子沟通重要性的认知、提高成员自尊、调整家庭成员的沟通姿态和家庭规则,使个案家庭亲子沟通问题迎刃而解。结果表明,萨提亚家庭沟通模式在介入流动家庭亲子沟通问题中具有积极作用。