随着旅游消费的大众常态化,休假制度的不断完善,互联网和高铁等大众科技与旅游的融合,大众旅游时代来临,旅游已成为常态化生活方式。据统计2015年国内旅游人次突破40亿人次,2015“十一”黄金周期间,全国各景区游客接待量为5.26亿人次,同比增长10.7%。随着出游人数的巨量增长,旅游拥挤问题和旅游安全问题凸显,再加上对旅游市场、旅游话题的关注社会化,旅游拥挤和安全问题已经成为黄金周假期前后大众关注的热点。因此,不论是对于目的地还是旅游者,解决好旅游拥挤和旅游安全问题已成为重要课题。本文对国内外旅游拥挤和旅游安全相关文献进行查阅分析,基于人群心理学、安全学和旅游学的相关理论,以世界遗产地黄山风景区为案例地,以“十一”黄金周旅游拥挤和旅游安全为研究内容,以游客为研究对象,采用实地调查、数据搜集和问卷调查法,运用数据可视化软件、Excel和SPSS统计软件、GIS空间分析法,对黄山风景区的旅游拥挤特征和旅游安全风险评价进行研究。首先,通过黄山指挥调度中心的数据资料和视频监控,利用可视化软件分析了黄山风景区“十一”黄金周旅游拥挤的时空特征,在此基础上通过实地考察发分析了黄山游客人群运动特征;其次,基于文献梳理和资料分析,识别了拥挤视角下的黄山风景区旅游安全风险源,并在此基础上构建了旅游拥挤视角下的旅游安全风险评价指标体系,通过层次分析法和专家打分法对各指标进行权重赋值和打分;最后,利用经典风险计算模型,分别计算黄山风景区28个主要片区的风险值,并结合现今旅游发展趋势提出相应地管理措施。以期对景区旅游拥挤问题、安全问题和持续发展管理有所贡献。