金融是现代经济的核心,商业银行是金融业的主体。随着我国金融业的对外开放,国有商业银行不良资产问题已成为束缚我国金融体制与经济健康发展的桎梏。不良贷款的危害性是毋庸置疑的,这一问题已成为中国银行业体系中的主要隐患,基于国有商业银行在中国金融业的重要地位,国有银行的不良贷款问题引起了金融界的高度重视。中国建设银行郑州直属支行是建行的基层分支机构,其不良贷款整体状况良好,每年均可完成省行下达的不良贷款控制计划。从2009年-2012年不良贷款的数量有明显减少,但从2013年开始不良贷款呈现出明显的上升趋势。在实际操作中,不良贷款的管理及处置上仍然存在不少问题,对于部分存量不良贷款和一些即将成为不良贷款的项目还不能够有效地解决和及时遏制。因此,针对国有商业银行不良贷款问题的研究不仅具有重要的理论意义,而且具有突出的实践参考价值,可以使国有商业银行在不良贷款问题上能够做出更有针对性的判断。本文在国内外不良贷款管理理论的基础上,通过比较分析法、理论与实证相结合的方法对建行郑州直属支行的不良贷款问题进行了深入研究,根据建行郑州直属支行不良贷款工作的现状、不良资产情况,对不良贷款的管理现状进行分析,指出建行郑州直属支行存在的内部管理问题：风险防控机制不健全、管理的精细化程度不够、考核激励措施不到位、清收处置进度迟缓。然后结合经济发达国家、转轨国家和亚洲金融危机国家三种类型的代表银行在处置不良贷款方面的经验及启示,为本文不良贷款管理方案提供借鉴；最后针对前文提出的不良贷款管理方面存在的问题,提出了4个具体的管理对策：在优化信贷结构的基础上加强风险控制、完善内部控制加强IT技术应用、完善激励考核制度加强员工培训、构建矩阵式内部集中管理的不良贷款处置模式。通过这4个对策,实现不良贷款管理的规范化、标准化,力求建行郑州直属支行不良贷款业务管理工作实现健康有序的发展,为信贷业务提供有效的清收保障机制。