随着经济全球化和社会信息化进程的加快,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,文化对企业的生存和发展起着至关重要的作用,对于客运站而言也不例外。客运站文化是现代交通文化的重要组成部分,是人类文明、社会进步的体现,标志着客运站的文明程度,也是客运站实现社会效益和经济效益统一的根本保证,影响着客运站的运营与发展。但是,目前我国的客运站文化理论研究还很滞后,因此,加强客运站文化理论研究就显得十分必要和迫切。本文通过系统的研究,为全国的客运站文化建设提供理论依据和参考方案。本文以企业文化、交通文化相关理论作为理论支撑与依据,结合客运站的行业属性,对客运站文化的内涵进行了定义:客运站文化是社会文化的缩影,是客运站的价值理念、制度体系、物质文明和行为方式的总和。它体现了交通文化的魅力,对外彰显客运站的个性和精神面貌,感化社会意识,约束公众行为;对内形成一种文化力,激发员工的积极性和创造性。同时,从精神理念、物质文明、组织架构、行为规范4个层面构建了客运站文化的体系。在研究过程中,本文针对目前我国客运站文化建设过程中存在的主要问题,提出了建设的思路和内容。同时,理论结合实际,以邯郸汽车客运总站的文化建设为例,总结了其在文化建设方面的先进经验,为其他客运站的文化建设提供有益的借鉴,具有一定的参考价值。