合作信任对企业绩效的影响机理与路径

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当企业处于激烈的市场竞争中,其独立经营的传统格局逐渐被打破,企业与零售商、供应商等相关企业间的联系日益紧密,逐渐从独立生产转变为合作经营。企业间的合作信任是其合作的重要基础,信任程度的高低不仅对企业间合作能否流畅运营起到了很大的润滑作用,同时也对企业整体绩效产生重要的影响。已有研究大多拘泥于探讨合作信任与企业绩效的相关性,未能从合作信任角度挖掘其影响企业绩效的内在机理和路径。本文采用单案例纵向研究方法,选取广汽集团为案例企业,分别研究不同信任程度下广汽集团采取的不同合作方式,并探索合作信任影响企业绩效的不同机理与路径。研究发现,企业在信任程度较低的状态下,通常会选择与同行业企业进行合作建立信任,实现资源互补和技术共享,扩大企业生产规模,降低生产成本,增加销售收入,从而提升企业绩效;而随着企业合作日渐成熟、合作伙伴日益增多,企业信任程度不断加深,企业会选择尝试与跨行业企业进行合作,合作企业间已不仅仅停留在资源的互补和技术的共享,更多的是进行产品方面的研发、创新,提升产品的市场竞争力和客户满意度,从而影响企业绩效,促进企业可持续发展。综上本文最终挖掘出了在不同信任状态下合作信任影响企业绩效的路径,为解释企业通过合作提升绩效提供了一个新的思路。
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