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中兴通讯目前正处于激烈国、内外竞争环境当中,如何在激烈的竞争中脱颖而出,如何使企业从针锋相对价格战中解脱出来,凭借技术优势赢得市场成为中兴通讯迫切需要解决的问题。由于企业采用R&D团队来提高R&D效率,因此迫切需要及时衡量R&D团队绩效,以帮助团队了解本身所处的竞争状态和需要不断改进的方面,并及时评估战略目标的完成情况,从而使高额的R&D投入产生回报。 本文以中兴通讯西安研究所为研究对象,在理论研究和广泛的调研问卷调查基础上,采用层次分析法重新设计了中兴通讯西安研究所R&D团队的绩效测评指标体系,采用定性和定量相结合的办法有效地解决了原中兴通讯西安研究所R&D团队绩效测评中测评指标单一,凭经验主观测评的问题;重新设计后的中兴通讯西安研究所R&D团队的绩效测评指标体系和研究所的战略目标有机的结合起来,不仅重视对工作结果的评估,也重视对工作过程的评估,并将测评结果及时地进行反馈和绩效改进,从而增加了绩效测评的科学性和全面性;不仅如此,本文还完善了中兴通讯西安研究所R&D团队测评系统和其他支持系统的接口问题,使重新设计后的中兴通讯西安研究所R&D团队更具有可操作性和可实现性。 中兴通讯作为国内高科技企业的代表,对其下属的主要R&D机构中团队绩效测评问题的研究,对于解决企业R&D团队绩效问题具有一定的现实意义,同时可以为其他高新企业提供参考。