突发公共卫生事件微博话题用户参与行为研究

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在突发公共卫生事件发展的过程中,微博话题成为用户参与的重要载体之一。微博话题具有更新速度快、传播范围广、凝聚力和影响力大的特点。通过发起或转发相关话题、生成超话、在话题评论区发言并互动等方式,用户能够直接参与到突发公共卫生事件的微博信息传播中来,并以网络舆论的方式,对相关突发公共卫生事件的发展产生影响。话题的传播虽然形式多样,但其核心在于连接用户,使不同微博用户之间能进行便捷的交流和互动,满足信息输入或输出的需要。研究用户在这些社交网络中的参与行为能够帮助认识社会深度转型过程中的各类矛盾。突发公共卫生事件微博话题的用户参与行为方式一般可以分为围观性参与、表达性参与和行动性参与三种;其价值主要包括以下三方面:提升突发公共卫生事件中对弱势群体的救助效率、促进用户对科学知识的理解提升应急能力,推动公共卫生政策的完善。由实证检验发现以下三方面的因素会对突发公共卫生突发事件微博话题中用户的参与行为产生影响:用户个体、用户所处的社群、话题内容。其中用户个体层面中用户对话题的情绪感知和风险感知、用户所处的社群层面中用户的社群卷入度、微博话题叙述话题的冲突程度与突发公共卫生事件微博话题用户参与行为显著相关。研究发现,突发公共卫生事件微博话题用户的参与行为还存在以下几方面问题:第一,事件爆发初期信任话题中单一信源;第二,利用微博话题大肆传播谣言;第三,利用话题放大不良情绪。要解决这些问题,优化用户的相关参与行为。必须完善微博话题中的多元信源,加强对微博话题的舆情监督,强化微博话题中的情绪引导。
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