在我国经济飞速发展的大背景下,职业流动的现象也越来越常见,企业新员工职业适应问题凸显。入职初期的适应困难不仅是个人职业生涯发展的“拦路虎”,更会增加企业的经营成本、降低利润,尤其是对中小企业的长远发展极为不利。传统的人力资源管理模式重点集中在“经济的用人成本”之上,与“人的全面发展”“员工的职业生涯发展”在一定程度上是相悖的。针对这样的情况,传统的行政方式显然捉襟见肘,“以人为本”的社会工作介入迫在眉睫。笔者在生产企业Q实习期间发现企业新入职员工存在多方面的适应困难,基于此,笔者展开了相关研究。本文以生产企业Q的所有新入职员工为研究样本,通过文献研究法、访谈法、观察法、量表法等方法收集资料,对企业新入职员工适应问题进行归纳总结和分析。本研究以理性情绪理论和符号互动理论为理论基础,运用个案的工作方法为两位存在入职适应问题的新员工提供服务,使用专业理论方法和个案工作的技巧帮助其聚焦职业适应问题所在的维度,分析相关需求,制定个案工作计划,以期通过六次个案服务提升其职业适应能力,培养能在今后的职业生涯当中积极地面对各种困境、主动寻求解决方案的能力。服务结束后,笔者结合使用量表和访谈的方法评估服务成效,按计划进行了回访,发现社会工作在一定程度上缓解了新员工的职业适应问题,卓有成效。本研究将企业新员工的职业适应问题划分为以下四个维度,分别是:职业技能适应、职业心理适应、职业环境适应和职业人际关系适应。其中大多数企业新入职员工都存在职业适应问题,而且很少存在某一单独指标不适应的新员工,大多数都在两个或两个以上的方面存在问题,并且这些具体问题需要专业人员进行鉴别属于哪个层面,并是否需要干预。笔者在研究过程中有以下思考:社会工作在真实的职场中帮助新员工解决职业适应问题时,应该以需求为导向,发挥专业优势,综合利用各方资源,切实解决问题;个案服务对社会工作者个人能力的要求比较高,社工本人应该抓准定位,提高研究理论和开展实务的能力,运用专业的方法实现服务的最优化;当案主的诉求与企业的诉求不一致时,一般情况下社工应以案主的利益为先。