20世纪90年代以来,随着互联网数字信息技术的发展,公司与社会各经济体间的联系日益紧密。在这种新的经济环境之下,基于信息和通信技术为主导的高技术型企业更加重视彼此间相互关系。本文选择企业关系资本对企业绩效的作用机理作为研究对象,就是想探索性地研究企业关系资本对企业绩效的作用机理,补充了相关学术研究,为企业的操作实践提供指导。在论文写作过程中,本文采用了文献研究、以及问卷调查的方法。通过收集大量的一手数据,利用SPSS和AMOS统计软件作为辅助工具,对企业关系资本作了实证研究。本文的研究内容包括:第一部分绪论,介绍了企业关系资本的研究背景、问题的提出、研究目的和意义、论文的主要内容和框架。第二部分文献综述,对社会资本、企业关系资本,以及企业社会资本与企业关系资本的相互关系、企业关系资本对企业绩效的作用关系等相关文献进行综述。第三部分,构建了企业关系资本对企业绩效作用关系的理论模型。企业关系资本的四个维度通过成本和差异化两个中间变量作用于财务绩效和成长性绩效。第四部分,提出企业关系资本与顾客关系、与供应商关系、与大学和科研院所关系、与其他利益相关者关系四个维度对成本、差异化的作用关系的假设;成本和差异化对财务绩效和成长性绩效的作用关系的假设。第五部分实证分析,采用结构方程模型分析方法,利用SPSS和AMOS6.0软件对理论模型及假设进行验证。第六部分,对假设结果进行讨论,进一步明确本文研究在理论与实践上的意义。并在此基础上提出了本文的不足以及未来可能的研究内容。本文的基本结论是:企业关系资本的构成要素是:与顾客关系、与供应商关系、与大学和科研院所关系、与其他利益相关者关系。企业与顾客、供应商、大学和科研院所以及其他利益相关者关系越牢固,越有利于企业降低成本和形成竞争优势,从而提高企业的财务绩效和成长性绩效。