随着科技水平的不断发展和提高,采用计算机系统对生产的管理越来越深入到各行各业的企业之中。在酒店行业中,对客户的管理是至关重要的,在最近这几十年的经济改革浪潮中,中国的经济发生了突飞猛进的变化,使各个城市之间的人口流动率大大的提升了,因此伴随着经济的发展与信息高速传递与发展的时代,计算机技术在酒店领域得到广泛应用,各种各样的管理应用系统在各种不同性质、不同类型、不同规模的酒店中发挥着越来越重要的作用。酒店80%的利润来自于20%的客户,这些客户称之为酒店的VIP。阳光酒店集团组建于2007年11月,是中国石油天然气集团公司以酒店旅游为核心业务的专业化公司。酒店除了提升和保持自身硬件舒适度外,凭借先进的软件支持,创新服务模式,提供高品质的软件服务,预见并迎合重点客户的需求,为他们提供满意加惊喜的个性化服务,才是维系并获得他们信任的决定性因素。本课题的研究目标是基于ASP.NET技术,结合SQL Server数据库,在Visual Studio开发平台上实现基于B/S三层架构的酒店集团VIP客户管理系统。本课题研究的阳光酒店VIP客户管理系统采用面向服务架构将酒店客房管理系统与客户管理系统组成统一的VIP客户管理系统,从而实现酒店集团对VIP客户的系统管理及成员酒店之间VIP接待服务的无缝对接,践行统一的VIP接待标准,实现相同的VIP接待服务水平,真正意义上实现VIP客户的集团化、系统全面管理解决了不同系统之间的信息孤岛问题,从而使酒店管理系统的功能进行整合,并且酒店行业的管理系统提供了新的理论基础。本课题研究的系统的程序设计语言采用C#语言,采用ASP.NET MVC 3框架对系统设计基于面向对象的程序设计。采用Entity Framework 4.0框架基于ADO.NET操作SQL SERVER 2005数据库。