M公司于1984年在上海成立,除深圳经济特区之外,是中国首家外商独资企业。经过30余年的高速发展,M公司已经成为渗透中国国民经济最广泛的公司之一,同时也成为了除美国总部之外,营业额最大的海外分公司。自从2008年的经济危机以来,M公司面临着世界经济放缓,需求下降,公司投资比率降低等种种不利因素,因此,M公司希望重新制定战略,以应对中国市场的挑战。本文通过“波特五力”模型和SWOT分析方法,针对M公司外部环境和内部条件的进行分析,对企业面对的一系列核心问题进行深入探讨,进而提出以提高投资回报率（ROI）为核心的发展战略。围绕与ROI相关的企业日常运营各个内外部环节,展开配合M公司新战略的一系列改进活动,运用精益六西格玛理论的DMAIC和BPR工具,发现问题、分析问题、制定解决方案。通过针对促销活动评估、电子商务商业模式建立、经销商体系调整及评估系统和销售团队效率提升等一系列的标杆型项目的展开,M公司初步建立了围绕ROI的企业战略发展基础。由于聚焦ROI,使得M公司在日常运营中更加重视资源使用效率的实质性提高,其结果是消费类产品线促销活动ROI提高了130%,电子商务模式在单一产品线就降低了33%的营销成本并提高了50%ROI,经销商体系调整不仅使客户的满意度得到提高并节省了美金100余万的营销成本,以及销售团队客户拜访效率提高32%并在当年降低了美金30万的出差成本。同时,这一系列项目也确立了评估企业持续改进的衡量体系,建立了促销活动评估体系、非消费类产品线线上销售运营模板、经销商评估体系和销售团队效率评估体系。另外,M公司内部相关资源也得到了优化调整,例如整合了多部门资源建立专业渠道体系以及调整了销售团队结构以适应智能手机市场等。最终,围绕ROI战略的具体实施活动使得M公司的综合竞争力得以提升,并为其在现有经济环境下的持续快速发展夯实了基础。通过这些项目,M公司理顺并优化了内部的流程,使之更适合中国现今市场环境以及M公司相应的新战略。同时,这些项目的积极效果也验证了投资回报率对企业运营活动重要意义,改变了M公司以前粗放式的运营投入,革新了营销人员的思维方式,提高了运营效率。另外,由于M公司是全球制造业排名靠前的企业,在中国境内除了销售实体以外,还具有相当规模的研发、制造和物流等部门。本文所涉及到的促销评估体系、新业务模式、经销商体系调整和销售团队效率改进均属于大型企业经常会面对的问题,尤其是通过精益六西格玛分析方法和工具研究复杂问题并协调多部门合作共同完成的部分,对于大型企业解决实际运营中遇到的类似问题提供了思路。因此,M公司围绕ROI在实际运营活动中的改进动作对于其它同类型企业在提高运营效率方面具有借鉴意义。