本文以WJ地税局为例,对基层税务部门风险应对岗位个人绩效考核存在的问题进行研究。本文在阅读梳理大量研究文献的基础上,阐述了绩效管理、绩效考核、个人绩效考核的相关概念和绩效管理的有关理论和工具,综合运用问卷调查、访谈调查、实地观察等多种方法,研究了 WJ地税局个人绩效考核的历史沿革和风险应对岗位个人绩效考核的现状,指出当前存在着合约制定参与度低、考核主体缺少纳税人参与、绩效指标忽略个人工作、过程管理流于形式、考核难以做到公平公正、结果运用乏力等问题,并通过分析进一步指出造成这些问题的原因主要是缺乏价值认同,纳税服务意识不强,指标制定简单粗放,信息化支撑力度不够,忽视沟通交流,奖惩体系难以突破。本文借助绩效管理的理论、工具并借鉴其他部门或地区的绩效考核经验,提出优化建议。一是建立“以人为本”的绩效文化,形成人人重视绩效的良好氛围;二是完善考核主体,加入“纳税人”测评,体现“客户满意”;三是优化指标设计,做到突出关键,体现实绩,真实反映个人的工作成果;四是推进信息化建设,提高个人绩效考核的智能化水平,使考核实现透明公开,公平公正;五是优化考评机制,使个人绩效考核更加公平公正;六是落实结果运用,把有限可控的物质激励与多样化的非物质激励相结合,调动个人努力工作提升绩效的积极性。以上意见建议不仅针对所选样本,也可为国、地税合并后基层税务部门风险应对岗位个人绩效考核提供参考。