近几年,随着我国汽车产业发展,2015年我国汽车产销分别完成2450.33万辆和2459.76万辆,创历史新高,我国连续7年被评为全球最大的汽车消费市场。汽车产业的发展也带动汽车金融行业发展,经历近20年的发展,汽车金融成为汽车行业新的利润增长点,也逐渐成为消费者的新型购车方式;截至2014年底,我国汽车信贷市场规模超过6500亿元,汽车贷款渗透率超过百分之二十。汽车金融行业逐渐形成包含汽车经销商、银行、保险公司、汽车金融公司等多种汽车金融服务的参与者共同发展的形态,消费者可得到更多个性化汽车金融服务。本文首先介绍了我国汽车金融服务行业的发展概况,然后对HOMESUM公司个人汽车信用贷款业务操作风险管理的现状进行阐述,通过分析公司管理现状对HOMESUM公司个人汽车信贷操作风险存在的问题和产生的原因进行说明,最后尝试提出操作风险管理控制措施及保障措施。论文针对企业存在的内部管理机制不完善,人力资源管理薄弱,业务操作流程存在漏洞的问题进行分析,发现企业存在缺少全面风险的企业文化,管理层的风险管理意识薄弱,专业人员匮乏,信息化管理流程未完善的现象。提出个人汽车信贷操作风险管理控制和保障措施:首先,公司需构建全面风险的企业文化,管理层应树立榜样作用,加强对员工的风险意识培训;同时人力资源管理规范应从岗位职责的确定开始,完善招聘流程、培训制度以及建立全面绩效考核方案,提升员工的服务意识;然后从业务操作流程规范化的角度对贷前贷后操作流程进行梳理。最后,HOMESUM公司需建立操作风险保障措施,从组织保障、人力资源保障及信息化保障等角度最大程度为操作风险管理提供保障。通过对HOMESUM公司的个人汽车信贷操作风险管理的研究,窥一斑而知相类似汽车金融服务的渠道服务商的现状及可能存在问题。现阶段正处于行业优胜劣汰的关键时刻,如何在行业内存活并发展研究操作风险的管理是必需的。