【摘 要】
：
随着中国加入WTO以后,电子产品的关税越来越低,而在电脑兼容机(DIY)这一领域,作为产业链的最下游,其产品和服务的同质化现象日趋严重,如何在这一激烈的市场中生存和发展,是各
论文部分内容阅读
随着中国加入WTO以后,电子产品的关税越来越低,而在电脑兼容机(DIY)这一领域,作为产业链的最下游,其产品和服务的同质化现象日趋严重,如何在这一激烈的市场中生存和发展,是各大小兼容机商需要面临的问题。回顾国外CRM的发展,有些使用CRM系统的公司在营收、客户满意度和员工生产力上都出现二位数的增长,客户取得成本更大幅下降。同时,九十年代投资CRM的全盛时期,却有近70%的企业实施失败。我国中小企业怎样才能避免失败,在中国的国情下取得CRM的成功?已有对CRM的分析主要集中在全局的、概括的、系统的大方向或是CRM技术上,对实施环节的分析基本是一带而过。没有对企业怎样进行CRM建设的具体实施环节进行研究,这样在后期的分析中就很难对企业的成功与失败做出准确判断。本文采用理论与实证相结合的方法,借鉴国外已成熟的理论,以成都友联公司为研究平台,从它的信息战略规划入手,对CRM的应用系统、应用层次进行分析。但CRM的信息化建设不是目标,它只是为了更好贯彻CRM的手段,在CRM实施有三个不可忽视的重要方面:客户管理、员工工作、流程改进。本文针对此内容和应做的具体事项进行了详细分析。在客户管理中客户信息质量、客户的分类管理、客户
其他文献
＂1＋1＂高效课堂的阐释我校的＂1＋1＂高效课堂的特点是关注学情,关注学生的学,要激发师生生活力,让课堂成为师生的精神家园。＂1＋1＂高效课堂中,＂1＂是学情,是学生发展过程中的某一状态和水平。
设备是发电企业进行生产活动的重要物资技术基础,设备管理水平会对发电企业的生产经营管理带来直接的影响。 随着信息技术的飞速发展和电力体制改革的深入,传统的设备管理
当前，数学课堂有意识地创设情境为教学服务，为学生的发展服务，是新课标的要求，也是作为掌握数学知识、形成能力、发展心理品质的重要源泉。将初中数学问题与一定的情境融合在一起
以“脱媒”（去中介化，disintermediation）的概念为线索，分析了互联网等传播新技术对传统传媒产业特别是新闻业的冲击。其实质是前者打破了传统媒介机构对于诸如音乐、阅读和新闻
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
语言是思维的花朵，是信息的载体，是教师传道、授业、解惑的主要手段。对于历史教师来说．授课时的语言不仅仅是一门技术那么简单，而是教师综合素质以及综合能力的体现，直接影响到学
项目的市场分析是利用已掌握的市场信息资料,对项目产品未来市场需求量所进行的定量与定性的判断与分析。市场分析的目的是解决项目建设的必要性问题。市场分析在项目的可行
目的探讨急诊护理路径在急性脑卒中患者的应用及效果。方法选取2015年1月至2018年11月在我院进行急性脑卒中疾病治疗的患者100例,分别编号为实验组和对照组,每组患者各50例。
高血糖是糖尿病这种代谢性疾病的主要特征，从“三位一体”主体论到“八因素”致病论，不仅阐述了糖尿病发生高血糖机制的演变，同时也能管窥到2型糖尿病治疗的新法则与途径。
肥胖的形成与饮食习惯密切相关，多由嗜食肥甘厚腻所致，多为本虚标实之证，以脾胃气虚为主，兼可及肾，以痰湿为标，夹食滞、血瘀。故治疗以补气行气，涤痰开郁为主，兼以清郁热、消食滞、疏