科学技术的不断发展进步,信息化的变革发生着倾覆性的变化。信息化技术已经渗透到社会的各行各业,智能制造的新模式应运而生。互联网平台和互联网通信技术融入制造业,经过深度渗透,创造了制造业新模式。借助互联网高效、快捷和容易传播等特点,更好的整合制造业资源,实现制造业高速发展,就必须运用科学的管理方法,先进的制造理念,降低企业制造成本,增强企业核心技术优势,提高企业利润率。本文以FR公司非标设备制造与安装调试业务流程改进为研究对象,简述了业务流程改进的相关理论。首先对FR公司非标设备制造与安装调试业务流程的现状进行分析,确立了FR公司实施业务流程改进的必要性;其次,通过对FR公司组织管理现状分析,选择仓库管理业务流程、非标设备设计业务流程、非标设备组装调试业务流程、非标设备安装调试业务流程、非标设备售后服务业务流程作为诊断评估对象,找出业务流程中存在的问题和不足。再次目标和原则指引业务流程改进的方向,分别对仓库管理业务流程、非标设备设计业务流程、非标设备组装调试业务流程、非标设备安装调试业务流程、非标设备售后服务业务流程进行流程改进。最后,建立流程改进实施的保障措施,以此来保证FR公司业务流程改进取得成功。