随着现代企业的竞争日益加剧,质量正在逐渐成为企业得以生存的战略武器。在焊接行业中,由于产品质量的好坏往往会涉及人们的生命与安全,如桥梁、压力容器、船舶等,焊接质量管理尤其受到企业的重视。鉴于焊接加工的特殊性,人们建立了些标准作为质量管理的准绳。比较著名有美国AWS标准和欧洲的EN(ISO)标准。本文结合国际标准,按照全面质量管理的要求,建立了焊接全面质量管理体系的架构。按照ISO 9000的规范确定与焊接质量紧密相关的四大部门的责任与作用,指出相应的焊接技术质量文件的控制方法。然后,论述了在以客户满意为中心的焊接过程质量管理中怎样控制和提高焊接质量:即以ISO3834为基础进行焊接技术质量控制,以持续改进为手段提高焊接质量。最后,总结了焊接质量管理的实施的特点和过程中应注意的问题。尤其强调了自下而上的支持型组织和绩效考核与激励机制对质量管理的执行力的影响,同时从供应商和售后服务管理的角度建立企业外部质量反馈机制,完善焊接全面质量管理体系。希望通过本文的研究与论述对焊接行业的质量管理有所补充,对国内焊接生产企业参与国际竞争有所启迪。