近些年来,电信诈骗日益成为侵财性犯罪的主要类型之一。众观泉州市泉港区2016年至2021年的案件数据,电信诈骗案件占诈骗类案件的比重高达一半以上,案发数量及涉案金额不断上涨,涉案人数众多。遭受电信诈骗的人民群众往往遭受了严重的财产损失,电信诈骗造成的社会影响极其恶劣。不可否认,为有效预防和减少人民群众的财产损失,进一步维持社会的稳定,泉港区公安机关作为防控电信诈骗的主导力量,近些年来联合其他部门力量持续开展了各种打击和防范电信诈骗犯罪的工作,当然也达到了一定的效果。但如果从案发数量的控制、打击力度以及追赃效果等方面来考量,防控成果仍旧不理想。以该研究背景为基础,本文结合公共管理相关理论,从泉港区公安机关防控电信诈骗这一角度出发,运用协同治理理论和新公共服务理论,采用了文献研究法、比较分析法及访谈法展开研究。首先通过访谈法和平时工作中的数据收集,整理出泉港区公安机关防控电信诈骗的主要举措及目前工作的主要成效。其次,通过对电信诈骗受害者、公安干警及银行、电信运营商职工等防控电信诈骗工作相关人员进行访谈,发现目前泉港区公安机关防控电信诈骗所存在的打击力度依然不够、追赃效果依然不理想、防控工作依然存在形式主义的问题。进而从技术层面及制度层面分析上述问题产生的原因。最后,根据泉港区公安机关防控电信诈骗存在的问题和原因,结合福建省安溪县、龙岩市新罗区及湖南省双峰县公安局防控电信诈骗实践及启示,运用协同治理理论和新公共服务理论,提炼出提升泉港区公安机关防控电信诈骗效果的对策。建议从加强专业队伍建设、深度打击惩治电信诈骗犯罪、健全共治共理机制、强化电信诈骗犯罪防范宣传等方面进行完善,希望能够帮助泉港区公安机关更好地进行电信诈骗防控。