2018年12月,《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》的出台意味着我国政务新媒体的发展已由数量规模的快速增长转变为向发布、传播、互动、引导、办事等多种功能的深层次拓展。而政务微信作为最主要的政务新媒体形式之一,其强大的服务功能为政府传播实践创造更多可能。基于此,该研究运用内容分析法、个案研究法和实地调查法,以河南省、市、县(区)级政府及其相关机构共计1591个政务微信为研究对象,进行为期三个月的数据追踪、采集、整理与分析,并借助“清博大数据”分析工具,对河南省政务微信的应用现状做出科学评价,以发现问题并提出优化策略。研究发现,河南省逐步加强对政务新媒体应用的重视程度,开设政务微信的数量规模庞大,已全面覆盖河南省各级各地政府部门,自上而下的矩阵网络初步形成,但不同层级、不同地区、不同机构间传播水平差距较大。从信息发布来看,文章主题包含生活服务软文类、公告动态发布类、社会事件报道类、先进榜样宣传类、发起活动比赛类五种类型,且60%内容均同河南本土相关,形式上94%为“文字+图片”,已基本形成稳定的日常信息发布机制。从在线服务来看,政务微信服务事项日益丰富,主要通过底部功能菜单开发、关键词自动回复、人工回复等设置开展在线服务,其中23个政务微信还开设了微信小程序。从交流互动来看,粉丝数稳步增多,但受粉丝喜爱的高阅读量、高点赞量的优质文章却很少,受众参与反馈的积极性不高。总体来说,河南省政务微信存在考核管理机制不健全,平台分布冷热不均,优质原创内容占比少,后台技术建设落后四个问题。针对这四个问题,提出建立健全考核管理机制,促进政务信息资源共享,打造专业的信息发布团队,提高在线服务功能利用率四条优化策略。