【摘 要】
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可靠性研究是为了验证元器件、部件和系统在规定的条件和时间内,能否有完成规定功能能力而进行的研究。产品可靠性研究不仅可以使产品在设计、材料、制造、工艺、设备等方面
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可靠性研究是为了验证元器件、部件和系统在规定的条件和时间内,能否有完成规定功能能力而进行的研究。产品可靠性研究不仅可以使产品在设计、材料、制造、工艺、设备等方面得到优化改进,还能降低投入成本、提高产品质量和竞争力,可靠性目前已被作为产品的重要质量指标加以考核及检测。本文以B公司可靠性现状为例,用六西格玛质量管理方法对可靠性测试项目进行深入研究。首先,通过国内外相关文献调研,了解到目前可靠性研究与六西格玛管理的发展现状,并调研了常用相关质量管理思想与方法。由于六西格玛管理方法不仅在大幅度增加客户满意度的同时将资源浪费和成本降至最低,它还是一种对顾客需求的理解,对事实和数据的规范使用与统计分析,以及对管理与业务流程持续改善而获得卓越绩效表现的系统性方法,因此本文选择六西格玛质量管理方法作为B公司可靠性试验项目研究的质量管理方法。其次,在论文的逻辑发展方面,通过电子产品失效原理分析,结合可靠性试验的目的、特点及分类、试验设计,确定了本文所应用的理论知识;在此基础上对竞争社、客户端和B公司可靠性试验项目及条件进行对比分析,最后确定B公司可靠性试验评价方法现状后构成。最后,利用六西格玛质量管理工具,通过DMAIC5个阶段工作内容,结合B公司可靠性试验现状分析,决定需要对产品评价体系的两方面进行完善:一方面是评价流程的优化,另一面是试验方法的改进。通过找出影响这两方面的关键因素,最终实现该课题的问题解决和流程改善的目的。通过以上的工作,该课题在有形改善效果(评价时间缩短、样品数量减少、成本降低与收益增加)和无形改善效果(评价体系建立、可靠性人才、培养客户满意度提升)两方面实现了优化。
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