企业战略人力资源管理目标及过程控制研究

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尽管国有企业人力资源管理取得了长足的进步,但在调整经济结构、转变发展方式的大背景,人力资源管理体系和管控方式仍存在明显的不适应,主要表现在:人力资源管理与企业发展和经营之间存在断裂现象;战略人力资源管理职能及过程控制体系不完善,未形成有效的闭环管理;人力资源管理信息化应用层次低。本研究从战略和经营、内控、科学化工具、信息化、量化五个视角重新审视企业人力资源管理,确定了战略人力资源管理目标及过程控制的四个方面内容:一是目标决策原则,二是控制流程,三是控制工具,四是控制保障。构建了一个通用的企业战略人力资源管理目标及过程控制模型,并采用人力资源决策支持系统自我控制、绩效考核、内控检查、内控评价四个控制回路实现对人力资源管理目标和过程的控制。本研究认为,战略人力资源管理应当紧密地与企业的愿景、使命、战略目标以及实现目标的策略途径、任务相匹配,要利用人力资源计分卡工具,通过战略人力资源规划,建立“两次联系”,实现人力资源管理目标的传导。一次是将人力资源数量、质量、人工成本、社会责任需求指标,与企业财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长四方面经营指标联系,另一次是与招聘与配置、培训与发展、薪酬福利、关键人才管理、劳动关系管理等人力资源管理职能相联系,确保人力资源管理与企业发展相匹配。本研究还提出,人力资源动态决策支持系统作为控制系统的测量反馈环节,应该成为人力资源管理控制的必备环节。本研究通过对某集团公司建立战略人力资源管理目标及其过程控制系统进行了实证研究,验证上述研究结论可行。本研究提出了五项针对性的建议:统筹构建多视角下的企业战略人力资源管理目标及过程控制体系;加强人力资源管理与企业发展、经营的匹配;改进人力资源内部控制,有效设计人力资源计分卡;加强人力资源动态决策支持系统建设;提高量化方法的应用技能。
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