【摘 要】
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农村超市已经在农村的消费市场中占据了很重要的位置,然而,许多农村超市的经营者缺乏系统而科学的管理,对于农村消费者的消费心理和行为更是缺乏了解和研究,导致经营不当,农
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农村超市已经在农村的消费市场中占据了很重要的位置,然而,许多农村超市的经营者缺乏系统而科学的管理,对于农村消费者的消费心理和行为更是缺乏了解和研究,导致经营不当,农村超市无法发展。当前,我国已经进入了以消费者为中心的买方市场,竞争也愈演愈烈,经营者只有了解并掌握了消费者的心理和行为及其影响因素,才能正确地做出营销策略,使企业具有长远发展。在进行研究分析之前,本文首先对消费者心理和行为以及农村超市的特点作一简要综述,并对农村超市的发展现状和存在的问题一一进行了分析。本文的研究思路是:选择本地比较具代表性的一家农村超市,参考国内外对于消费者心理和消费行为研究的方法和模式,采用问卷调查和深入访谈的方法,实地收集数据进行实证研究,试图了解农村超市消费者的心理特征以及购买行为的特点,揭示出一般规律和共性,为农村超市的经营者在做出管理决策或营销策略时提供相关消费者信息参考。通过此次研究发现,农村消费者消费渐趋理性,判断力增强。广告对于消费者的心理作用是有限的。消费者最看重的商品属性是质量。消费者在购物前,购物过程中和购物后的心理和行为是有变化的。通过这些结论,希望能对今后农村超市的经营提供一些启示:经营要以诚信为导向,重视商品质量,重视消费者的忠诚度,为消费者提供最贴心的服务,切实降低运营成本,争取通过创新的营销模式组合,获得最大的利益。
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