随着电子商务的快速发展,越来越多的人开始参与网络购物。但是,网络购物的虚拟性往往导致消费者在购买产品时面临一定的风险和不确定性,并影响其购买决策。而在线评论可以在一定程度上帮助消费者解决信息不对称问题。对于消费者而言,只有有用的在线评论才能帮助其更好地做出购买决策。因此,近年来,学者们一直致力于研究在线评论与消费者感知有用性之间的关系。目前,学者们主要探讨在线评论的特征对消费者感知有用性的影响,却在定程度上忽视了评论发布者、评论阅读者的个人特质对在线评论的形成与作用机制的影响。另一方面,近年来学者们也开始从归因视角研究和解释在线评论问题,但是相关研究并不深入,还有待进一步地系统探索。综上,本文基于归因理论视角,旨在分别从评论发布者、评论阅读者的角度探讨个体心理控制源对在线评论的形成与作用机制的影响。基于以上研究背景,本文主要研究三个问题：一是评论发布者的心理控制源对在线评论的形成的前因影响；二是在线评论的基本特征对评论阅读者的感知有用性的直接影响；三是评论阅读者的心理控制源对在线评论与消费者感知有用性之间关系的调节影响。本文采用问卷调研法,主要依托问卷星网络调研平台,一共收集了312份有效问卷,并通过SPSS20.0数据统计分析软件对调研数据进行了科学处理与分析。数据分析结果显示,第一,评论发布者的心理控制源越倾向于内控,他所发布的在线评论的长度就越长,质量就越高；第二,在线评论的表述越客观、质量越高、长度越长、数量越多,评论阅读者对在线评论的感知有用性就越强,而且负面在线评论比正面在线评论对消费者的决策更为有用；第三,评论阅读者的心理控制源能够分别调节在线评论的表述、方向、长度、质量、数量与消费者感知有用性之间的关系；第四,各变量因被调查者的性别、年龄、职业、月收入水平、月支出水平、网络使用经验、网上查看或发表评论的频率不同而存在显著的差异。研究结果启示,消费者可以通过认知和改善自我心理控制源来应对、参与网络购物及在线评论。同时,商家应该和电商平台积极合作、有效获取消费者心理控制源倾向数据,并针对不同心理控制源的消费者采取合适的措施。此外,电商平台应该重视在线评论的功能开发与信息反馈,维护在线评论的公正性与客观性,引导商家与消费者健康、合理地参与在线评论活动。本研究的创新之处主要表现在以下三点：(1)研究视角的创新性。本文以个体的心理控制源作为归因理论应用研究的切入点,重点探讨了消费者心理控制源对在线评论的形成的影响及对消费者感知有用性影响的调节作用。(2)研究变量的全面性。本文研究变量包括前因变量、自变量、因变量、调节变量,能够较为全面、系统地反映个体心理控制源对在线评论的形成及其感知有用性的归因影响机制。(3)研究结论的创新性。本文研究结论发现消费者的心理控制源能够显著影响在线评论的形成及其感知有用性。这些研究结论丰富和发展了在线评论及其感知有用性的影响因素研究。最后指出了本文的不足之处及未来研究的发展方向。