新时期基层政府对网络负面舆情应对的研究和分析——以枣庄市峄城区为例

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当前,随着我国经济社会发展,互联网的应用已经渗透到普通民众工作生活各个环节——信息获取、收发邮件、游戏娱乐、交友通信、商品买卖、金融投资等等。而移动互联的发展更是带动了网民的急剧增长,互联网终端接入设备越来越微型化和移动化----从过去大部头的电子计算机到几乎人手一部巴掌大小的智能手机;从过去必须有网线接入到现在只要接入无线网络就能随时随地上网,也从此推动社会进入了自媒体时代。同时多元思想相互激荡,多元价值观纷杂并存,给社会治理带来极大风险和考验。网络则构成了最复杂、最喧嚣的舆论场,而这其中,负面网络舆情的应对,越发成为“稳定压倒一切”的最大可变因素,日益成为各地区和领导干部不可回避的棘手问题和重大课题,在县(区)级基层政府表现地尤为突出。新时期政府对网络负面舆情的化解的分析与研究,一方面对于提高政府矛盾化解和危机应对能力,另一方面对于构建网络问政新格局,创新社会管理,提升为民办事和服务能力,都具有十分重要的意义。  本研究以基层政府网络负面舆情应对为研究对象,从基本概念及相关理论研究入手,通过研究国内外相关文献,对当前关于政府网络负面舆情应对比较成熟的理论观念进行归纳梳理,并重点采用案例研究方法以枣庄市峄城区为例对基层政府网络负面舆情应对现状进行了分析研究,进而分析了网络负面舆情的危害和当前政府在应对过程中存在的问题以及基层政府网络负面舆情应对不力的原因,最后提出加强自身建设提升政府公信力、打牢网络负面舆情应对的基础性工作、建立健全舆情应对制度和机制等方面提高基层政府网络负面舆情应对能力的具体措施。基层政府网络负面舆情应对是一项复杂的社会工作,对于基层政府而言,还需要加强进一步的理论研究和实践探索,为社会的和谐稳定奠定坚实的基础。
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