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对企业管理人员的评价是企业人力资源管理的重点和难点,以往的评价方法在评价准确性、客观性和公正性方面存在不足。为此,本文通过研究模糊和灰色评价的基础理论,建立了企业管理人员多层次模糊灰色综合评价模型,并以实例进行研究。本文取得主要研究成果有: (1)运用层次分析法原理,把评价因素分解为按支配关系分组而形成的有序递阶层次结构,设计评价指标体系;并利用齐次马尔可夫链性质对指标体系设计的优化程度进行判断,实现了指标体系的合理设计。 (2)综合层次分析法和灰色系统理论,用灰数描述因素间两两比较结果,采用基于灰色层次分析法的群体判断方式确定评价中的权重系数。 (3)运用正态性检验和正态样本异常值判断处理方法对评价数据进行处理,实现了对异常评价信息的判断和剔除。 (4)针对评价过程中定性指标难以精确度量和描述的问题,运用模糊数学基础理论和单一模糊综合评价,建立了多层次评价因素和多层次评价主体的模糊综合评价模型。 (5)针对评价判断过程中受人为因素影响,使评价信息存在一定的不客观和不公正的问题,运用灰色系统理论和灰色聚类分析法,建立了多层次评价因素和多层次评价主体的灰色综合评价模型。 (6)在多层次模糊综合评价模型和多层次灰色综合评价模型基础上,提出了针对企业管理人员的多层次模糊灰色综合评价模型;较好地解决了评价指标和标准的模糊性、评价信息的灰色性问题,使得评价结果更具说服力和准确性,能够较全面、客观、公正地反映企业管理人员的总体表现。 总之,研究结果表明:本文的研究成果不仅在企业管理人员评价中具有重大的实用价值,而且在人员评价领域及其他评价领域中也具有广阔的推广前景。