随着社会的发展,家庭结构的逐渐缩小,儒家的传统孝道表现为成年子女通过与父母继续同住的方式来照顾年老的父母,并从经济上、生活上、精神上给予父母关怀和照顾。然而,在我国,随着工业化、城市化、现代化的进程,以与父母同住的方式来照顾老人的人群比例呈现出下降的趋势,因此“空巢”老人数量日益增多,“空巢”老人问题也随之增加。“空巢”老人是社会群体中一个突出的弱势群体,他们在身体上和心理上都需要其家人的关心和社会的帮助。随着社会保障制度的逐步发展与完善,越来越多的“空巢”老人在物质生活上得到了保障,但是他们的精神生活却没有得到保障,孤寂已成为这个群体的显著特征。因此“空巢”老人这个特殊群体的孤寂排解问题应该引起社会的关注,他们需要社会上各个组织为其创造条件,采取有力措施,来帮助他们解决精神生活上遇到的种种困难。在城市老年社会服务体系中,“空巢”老人孤寂排解服务体系尚处于不完善阶段,在服务主体、服务内容以及服务模式上均存在缺陷。因此,本文依托“孤独感”、“社会支持”以及马斯洛需求理论,对山西省太原市J区的“空巢”老人进行了问卷调查,通过调查该区“空巢”老人孤寂情况、孤寂排解服务需求情况,来分析目前城市“空巢”老人孤寂排解服务体系存在的问题及成因,最后就如何更加完善城市“空巢”老人孤寂排解社会服务体系的建设提出了自己的建议：在以政府为引导、社区为指导的前提下,倡导政府、非营利组织、家庭成员和全体社会成员共同参与,在丰富孤寂排解服务项目的基础上积极创新其运行模式,力求为“空巢”老人有效的排解孤寂感。笔者认为解决好“空巢”老人的孤寂排解问题对于增加“空巢老人”的精神慰藉、提高“空巢老人”生活的幸福感、建构和谐的社会主义家庭有重要意义。