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中国的房地产市场化已近20年,近年来房价的攀升造成了诸多的社会问题,政府希望通过建设保障性住区化解一系列社会经济问题。然而,众多保障性住区的居民不满意当前的居住生活质量,提高保障性住区的居民满意度对民生提升具有重要意义。 本文研究内容为保障性住区的居民满意度,以广州市为例。在对我国和广州市的保障性住区和居民满意度的文献综述的基础上,使用问卷调研和样本统计分析的研究方法,构建出基于样本的居民满意度的回归模型,得出各个影响因子对居民满意度的重要性排序,制定出每个保障性住区的策略矩阵。结论不仅对现状有更加准确清晰的描述,而且对提升样本住区的居民满意度的工作给出了有价值的建议。主要结论为: (1)满意度方面:目前广州市保障性住区居民的满意度水平仍不高,处于一般满意水平附近,说明还有较大的提升空间。同时因为各保障性住区所处的区位、居住条件等条件的不同,居民满意度的回归模型显示出各个住区的居民满意度存在着显著差异。就本文本研究结论面言,广州万松园新社区的总体满意度平均值最高,而大塘新社区的最低。 (2)居住偏好影响因素方面:从整体保障性住区方面来看,交通通达性、社区安全对保障性居住偏好影响较显著,人文环境和建筑质量与户型设计对保障性住居住偏好影响最小。 从各个住区的角度来看,大塘新社区、郭村小区、万松园新社区的居民认为社区安全是影响居住偏好的最重要因素,金沙洲新社区、同德新社区的居民认为交通通达性是影响居住偏好的最重要因素,泰安花园的居民则认为住房租金/房价是对居住偏好影响最重要的因素。 (3)满意度因子与改善策略方面:影响居民满意度的5个主因子依次为社区服务、社会交往环境、区位环境、配套设施和居住环境。 (4)从整体改善保障性住区居民满意度的角度来看,社区服务及社会交往环境对广州市保障性住区居民满意度的影响程度最大,即从总体上来说,未来广州市的保障性住房发展应重视这两个主因子所负载的影响因素的建设。 (5)分区改善策略方面,各保障性住区居民满意度影响的主要因素不同:大塘新社区主要以营造良好的邻里氛围最有效;郭村要最大化提升该住区的满意度,最快可以通过提高社区服务水平和改善配套设施来实现;金沙洲则要加强社区管理和合理引导入手;泰安花园最重要的是要消除基本需求的配套设施供不应求状态;同德新社区则可以考虑向该住区居民创造和提供就近就业的机会,从而提高居民居住满意度。