【摘 要】
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随着我国高速公路网的逐步完善,为高速公路客运的发展奠定了坚实的基础。高速公路客运以其快捷、安全和高质量的特色服务,迎合了旅客市场的新需求,受到了广大旅客的认可,在短时间
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随着我国高速公路网的逐步完善,为高速公路客运的发展奠定了坚实的基础。高速公路客运以其快捷、安全和高质量的特色服务,迎合了旅客市场的新需求,受到了广大旅客的认可,在短时间内得到了快速发展。正是由于高速公路客运崛起,加剧了客运市场不同运输方式间的竞争。本文以市场营销理论和企业战略理论为基础,系统地分析了高速客运市场面临的机会和威胁、优势和劣势,重点分析了铁路、一般公路、民航客运的竞争实力及其对高速公路客运的影响。本文正是从这一点出发,首先对高速公路客运企业的市场营销环境进行深入地分析,然后对高速公路客运企业的市场营销策略进行重点研究,按照高速客运所具备的典型行业特点,从市场营销理论的产品策略、人员策略、促销策略、渠道策略和服务策略五个方面,系统地论述了高速公路客运企业的市场营销策略,归纳出具有较强操作性的市场营销体系。本文研究认为:高速公路客运企业在日趋剧烈的市场竞争中,应坚持以客户为中心,进行准确市场细分,准确的市场定位,采用独特的营销策略,才能扩大运输市场份额,提高竞争能力。
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