湖南联通县域通信市场营销策略研究

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国家“十三五”规划纲要提出,深入普及高速无线宽带,加快第四代移动通信(4G)网络建设,实现乡镇及人口密集的行政村全面深度覆盖;加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施,推进信息网络技术广泛运用,形成万物互联、人机交互、天地一体的网络空间。在这种形势下,通信产业的发展在信息化与县域新型城镇化发展、建设和生活的融合方面,通信产品的应用在对林业、水利资源监管、灾害监测预警等方面都起到了很大的作用,这也是以县域新型城镇化建设的传统课题为背景下的延展课题。本文主要研究的是湖南联通县域市场营销策略。在当前中国市场环境趋势越来越好的前提下,随着社会进步、科技进步和市场经济的不断变化,社会、环境和经济等各方面因素引领着通信行业发展速度瞬息万变。经过十多年的迅猛发展,湖南联通市场增长势头已经逐渐稳定,特别是城市市场已经趋于饱和。若要进一步扩大联通的市场份额,则需要加大县域通信市场的开发拓展力度。能否稳占县域市场,这将成为未来通信运营商取得竞争优势的关键。自2009年开始,湖南联通正式进军县域市场,对县域市场的产品开发、渠道管理、促销策略等方面进行有效的探索。但是目前湖南联通在县域市场拓展方面表现一般,在局部地区的市场份额远低于竞争对手。若要在未来通信市场竞争中,实现三分天下有其一的市场份额目标,则必须尽快打破县域市场发展困难的僵局。本文通过对湖南联通县域通信发展的现状、存在的问题、SWOT进行分析和研究,提出了一份科学、合理、实用的市场营销策略,由产品组合策略、价格策略、渠道策略、促销策略和服务营销策略五个部分组成。其中产品组合策略包括零月功能费策略、流量吸引策略、零漫游费策略、终端补贴策略和创新产品策略;价格策略主要是差异化策略;渠道策略包括优化营销渠道体系、强化营销渠道精细化管理和打造好“互联网+”的创新渠道;促销策略包括品牌宣传推广策略、人员推销策略、营业推广策略、公共关系策略和创新策略;服务营销策略包括制定统一服务管理体系、建立以客户为中心服务格局和全面开展创新性服务。这些营销策略对湖南联通县域市场的拓展具有很强的指导意义。
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