提升供电企业服务管理研究

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随着通信技术的发展和应用,电力企业自动化水平逐渐提高,自动化技术广泛应用于电力调度、变电站监测、继电保护及负荷控制等方面。而传统的用电客户电能表人工抄录工作,存在抄表范围广、抄表周期长、抄表数据准确性差等问题,影响了供电企业电费计算、电费回收的准确性和及时性。同时传统的人工抄表模式不能对用电客户用电情况进行实时监控,电力企业不能掌握电网负荷实时情况,不利于电力需求侧管理。本文经过对国内外远程抄表技术运用的研究,简要分析了我国近几年远程抄表技术应用的现状,收集了国内、外远程抄表技术应用的成功案例。通过对国内外远程抄表系统的研究,简要分析了远程抄表系统各部分(系统主站、数据采集终端)的功能原理,制定了昆明电网远程抄表系统改进方案。同时按照服务营销理论,把7P理论与远程抄表系统实现功能进行结合,最终确定远程抄表系统的运用是电力营销服务工作强有力的技术支持手段,是电力营销自动化技术运用的必然趋势。
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