移动电子商务作为现代电子商务体系的重要组成部分,以其具有突破传统电子商务在支付手段、地域等多方面局限的优势,组成具有活力与完整的产业价值链、电子商务体系的特点,慢慢得到了普遍重视。如何整合移动电子商务产业链上的资源,怎样制造方便、可靠、范围广泛的手机支付产品,是通信运营商要面对的难题。本文首先从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术自然环境四个宏观方面阐述手机支付研究背景,并总结当前研究动态。接着,介绍手机支付概念、手机支付流程和手机支付主要技术,分析国内外手机支付市场发展现状,国外手机支付发展主要划分为日韩、欧洲、美洲三大阵营,特别强调了国内通信运营商的手机支付市场发展现状,分析我国手机支付市场发展模式,包括以运营商为主体的模式、以银行为主体的模式、以第三方为主体的模式和以银行与运营商合作的模式。然后,着重对郴州移动手机支付市场的业务进行分析研究,包括运营模式、支付方式、支付策略和营销策略四个方面,并总结出手机支付市场发展过程中存在的问题,包括安全、消费者习惯、行业标准、创新力、政策法规五个主要问题。最后,针对上述问题,提出加大安全力度、培养消费者习惯、推出新产品、统一行业标准和完善法律法规五项解决措施。