电子商务的快速发展改变了人们生产和生活的方式,并且对传统行业造成了巨大的冲击。但是近年来,中国电商行业增速趋缓是不争的事实,电商行业竞争日趋激烈,同质化现象严重,而且传统的电商企业中品质问题仍频频出现,给用户留下不好的购物体验。同时,随着人均可支配收入的增长,大量用户的需求正在发生变化,他们已经跨过了低价需求,愿意为优质、品味与健康买单,这部分用户群体为“新中产阶级”。在用户消费需求升级的背景下,中国政府也提出各种政策为品质化的升级提供保障和支持。此外,近几年科技迅速发展,制造业升级迭代,可以为产品提供良好的供应基础。因此,品质电商在这一大环境下迅速发展,其崛起是电商行业同质化、产品质量问题倒逼品质升级、消费需求升级、制造业升级、政府支持等多种因素综合作用的结果。在短短两三年的时间内,网易严选、小米有品等众多大型互联网公司孵化的品质电商应运而生。本文旨在通过对品质电商全产业链进行分析调研,运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法,将品质电商上下游供应链作为分析的逻辑线索,从品质电商兴起的背景,到品质电商供应端、平台端、供给端、以及品质电商的竞争环境,供应链管理和闭合供应链管理等方面进行分析调研,从中详细了解品质电商供应链各个环节的内容。这一分析逻辑具有一定的创新性。同时,笔者通过问卷调研,对相应环节进行数据支持与分析,从中了解用户对电商行业特别是品质电商的态度,并通过一些问题了解当下用户的购物习惯,从而得出自己的一些建议与总结。综上,笔者通过多种分析调研方法对品质电商行业有了较为充足的了解。品质电商作为一个新兴行业,对其进行系统的分析具有较高的理论意义、实践意义与创新价值。虽然品质电商的模式很有创新性,可以在电商行业同质化竞争激烈的情况下突出重围,但同时也面临着一些亟待解决的问题。笔者为品质电商今后的发展提供了一些建议,具有启发性。希望品质电商能够保持初心,以为用户提供高品质的产品为己任,充分满足持续升级下的消费需求。