随着通信技术的不断发展，中国电信业改革步伐的进一步加速，3G牌照的发放，中国电信业的竞争格局和市场环境发生了根本性的变化，也给电信运营商本身产生了根本性的影响。3G运营对于各运营商来说都是重要的里程碑事件，对于中国联通来说，能否抓住3G机遇实现市场格局逆转，更是决定其未来发展的关键战役。在整个3G战略布局中，渠道作为市场营销政策的执行环节，作为面对消费者的第一线窗口，将是营销策略是否成功实施的关键要素。　　本文综合对渠道基础理论、服务营销渠道相关理论、渠道选择与设计理论、电信业渠道的特征进行了回顾。通过理论回顾指出，客户行为与产品特性是企业选择营销渠道的重要因素，电信行业作为服务行业，其渠道更要与客户价值和行为需求相适应，应以客户为中心，围绕客户获取、客户关怀、客户发展和客户挽留四个阶段发挥作用。　　本文运用市场环境分析理论，分析了中国联通在3G时代所处的市场营销环境，并对联通渠道现状和存在问题进行了详细诊断和剖析。运用渠道选择和设计因素理论和服务营销渠道等相关理论，文章分析了3G时代渠道选择的客户及业务需求因素，针对当前联通存在问题，提出了以渠道创新和3G专属渠道为主线的策略，并列出该渠道发展的重点，从而使整个策略更具操作意义。本文不但为联通3G营销渠道的拓展提供了建设性意见，也为国内其他运营商研究3G渠道、拓展服务提供了有益的参考。