近年来,全球经济形势发展日益严峻,总体上面临下行压力。受国际经济、政治、社会发展环境影响,当前我国经济社会发展正面临百年未有之大变局,未来经济发展具有较大不确定性。虽然我国经济发展基本面长期向好的大趋势不会改变,但当前受全球经济不景气、地区冲突加剧等因素影响,再加上新冠肺炎疫情防控压力,我国经济形势面临较大下行压力。受大环境的影响,金融业自然也会受到冲击,银行业作为金融业的中流砥柱面临极大的竞争和发展压力。在此大背景下,商业银行如何实现服务实体经济、深化改革转型、推动高质量发展的战略目标,在激烈的市场竞争中突围,成为其亟需研究解决的问题。绩效考核体系是商业银行落实战略目标的重要工具,优化完善绩效考核机制,推动战略目标落地,是商业银行解决发展困境的努力方向。H银行以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的,运用关键绩效指标法,形成一套相对有效的二级支行绩效考核体系,该绩效考核指标体系分为计划执行类、风险合规类、发展转型类三大类型,包括日均核心存款增量、中间业务收入、日均人民币贷款等40项具体指标。但根据本文调研分析,现行绩效考核体系仍存在与战略目标结合不紧密、绩效考核指标较为繁琐、绩效考核过度重视财务指标、缺少对员工学习与成长的考核、缺少绩效考核沟通和改进等问题。为了解决H银行二级支行绩效考核存在的问题,本文基于平衡计分卡理论,为H银行二级支行设计更为合理的绩效考核体系,试图为其他商业银行设计、改进或优化绩效考核体系提供参考。基于H银行的战略目标,H银行二级支行按照平衡计分卡的财务、内部流程、客户、学习与成长四维度进行分解,形成18个具体绩效指标为内容的绩效考核体系,并确定指标权重。最后,对新建立的绩效考核体系进行检验,并提出建立绩效考核领导小组、强化信息化系统支撑、构建绩效考核沟通反馈机制、强化教育培训等保障措施。