论文部分内容阅读
踏入21世纪,随着全球经济一体化进程和改革开放的不断深入人心,人力资源在促进和推动社会和经济发展的过程中地位越来越突出,其不仅是一个企业的珍贵资源,甚至超出企业层面上升为一个国家长远发展的宝贵战略资源。在这样一个瞬息万变的时代,人力资源逐渐成为衡量国家综合国力和国际竞争力的标尺。另外,不但企业的市场竞争力与企业自身的人资管理体系息息相关,企业的可持续发展力以及发展前景同样离不开企业的人资管理体系。长期以来,民用机场企业重点关注机场高级管理人才,如类似机场机务工程师等高级专业技术人才的管理,对民用机场行业特定的技术服务型人才关注甚少,导致SA机场技术服务型人才流失严重。作为为民用航空器及运输旅客提供地面保障和服务的企业来说,技术服务型人才队伍是民用机场企业主营业务的中坚力量,不重视该类人才的队伍和人力资源管理体系的建设,就会造成技术服务型人才流失,导致员工工作积极性降低,机场整体服务水平下降,培训成本不断攀升等问题,都有可能造成影响民航安全的严重后果。因此本文针对所研究的问题,主要方法是通过针对深圳宝安机场人才流失的状况和影响,总结与归纳离职面谈结果和问卷调查数据,结合人力资源管理中的相关理论对SA机场技术服务型人才流失问题进行分析,最后根据人力资源管理模块对SA机场具体情况提出解决该问题的方法。本文主体包括五大板块:1.绪论。主要介绍了本文的研究背景、研究目标、研究意义与研究内容等。2.相关理论及研究进展。主要从期望理论、需求层次理论、公平理论和双因素理论进行梳理,再综述机场技术服务型人才的培养模式及强化路径等。3.对SA机场技术服务型人才流失的现状、影响进行分析。4.对SA机场技术服务型人才流失的原因进行差异性分析,总结、归纳出关键原因。5.研究结论与政策建议。主要对SA机场技术服务型人才流失的现状分析结果、存在的问题和原因分析结果进行总结,并提出相关的对策与建议。