企业培训作为一个新兴的产业在教育培训市场中是以企业对人才的需求变化而产生的，世界发达国家以及国内部分大型城市如上海、北京等地的企业培训市场已逐渐形成并成熟。温州作为民营经济发达的城市，有大量的中小型企业，而企业培训市场的发展却差强人意，在竞争日益激烈的市场经济环境下，温州企业培训机构该如何制定有效的发展战略和应对策略，以满足温州企业培训需求，成为当前企业培训机构所面临的重要问题。本文从培训客户角度出发，通过对培训客户问卷调查和深度访谈所得的信息进行分析，结合有关政府部门发布的信息数据，对企业培训机构的内外部环境进行介绍，对影响企业培训机构发展的重要因素进行了详细分析，最后根据战略管理等理论展开对温州企业培训机构的发展战略和应对策略的研究。在研究中利用PEST分析工具全面分析温州企业培训机构发展所处的宏观环境；利用综合分析法分析温州企业培训市场需求以及行业发展前景，并利用波特教授的竞争五力量模型分析了行业的竞争态势；利用比较研究法分析内部环境的各个因素，并对行业内部发展现状和客户现实需求进行了比较；利用SWOT研究方法综合分析企业培训机构发展的机会、威胁、优势和弱点。根据TOWS矩阵技术和大战略矩阵技术，提出了温州企业培训机构的发展战略：以提供特色服务的差异化发展战略来突出自身的竞争优势，同时树立品牌意识和创新意识，结合客户需求实现创新发展战略，并通过资源整合实现多元化发展战略和联盟式集团化战略。最后，本文结合企业培训的特点，从培训课程、培训方式、项目推广、培训师资、管理机制、文化建设等六个方面出发，为温州企业培训机构发展战略的实现提供了应对策略。