【摘 要】
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近年来信息技术发展迅速,各行各业都被互联网包围着,大数据的应用也无处不在,“互联网+”“云计算”应运而生,三者之间互联网是基础设施,大数据是战略资源,云计算是核心竞争力,通过互联网获取大数据,利用云计算储存分析数据。大数据时代加剧了企业之间的竞争,M公司还需根据自身的特点寻找营销转型的路径。M公司是保健品品牌的龙头企业,从近几年销售数据来看M公司保健品因线上电商发展滞后,传统药店渠道越来越没有竞争
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近年来信息技术发展迅速,各行各业都被互联网包围着,大数据的应用也无处不在,“互联网+”“云计算”应运而生,三者之间互联网是基础设施,大数据是战略资源,云计算是核心竞争力,通过互联网获取大数据,利用云计算储存分析数据。大数据时代加剧了企业之间的竞争,M公司还需根据自身的特点寻找营销转型的路径。M公司是保健品品牌的龙头企业,从近几年销售数据来看M公司保健品因线上电商发展滞后,传统药店渠道越来越没有竞争力;大单品策略占营业收入比持续下降;销售费用不断高涨;高客单价属性消失;消费者信任度降低等现状,结束了一直以来高增长的业绩,市场规模出现下滑趋势,面临着各种各样的问题和挑战,M公司如何处理海量的数据信息,合理分配资源,挖掘有效数据,精确定位市场,创新挖掘客户需求,优化产品与服务,以数字化驱动全链路的精细化运作增强企业竞争力。本次研究查阅了国内外关于大数据、大数据结合保健品营销的相关文献,提出了用户画像、精准营销相关概念以及相关理论,介绍了M公司的概况,阐述M公司的发展现状,分析了M公司益生菌的宏观营销环境与行业营销环境,基于企业SWOT分析结合“4P”营销理论,指出了M公司保健品益生菌在品牌、价格、渠道、促销方面存在问题。然后预设用户画像标签体系,设计、发放、收回问卷,根据标签采集数据进行描述性分析,运用SPSS25展开质量分析,通过降维,旋转得到6个主因子,对主因子进行K-Means聚类分析,得到五种用户类型,进一步呈现用户画像;从用户画像的角度,针对营销4个方面的问题对M公司保健品益生菌未来的营销做出优化,最后对研究进行了总结和展望,希望对本行业及其他企业有一定的借鉴作用。
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